Confidentialité.

Responsable & contact

Le responsable des traitements est Perrine Huon, entrepreneur individuel, exerçant sous le nom commercial Altoriane, 6 rue d’Arsonval, 75015 Paris, France. Altoriane et perrinehuon.com relèvent de la même entité.

Vous pouvez nous écrire à notre contact par e-mail ou à l’adresse postale ci-dessus. Les informations d’immatriculation figurent dans les mentions légales.

Vos réponses dans le parcours de contact

Le questionnaire vous permet de sélectionner vos besoins et vos situations, puis de préciser votre projet. Votre prénom et votre e-mail sont nécessaires pour vous répondre ; les précisions sur votre projet sont facultatives. Le formulaire libre demande aussi le contenu de votre message.

Envoyer ma demande transmet directement vos réponses et vos coordonnées à notre service de contact, qui les achemine par e-mail à Altoriane. La page affiche une confirmation lorsque le service accepte l’envoi. Vous recevez également un accusé de réception personnalisé à votre prénom ; ce message ne vous inscrit à aucune newsletter. En cas d’échec, les champs restent remplis pour vous permettre de réessayer.

Le lien E-mail ouvre votre application de messagerie avec le destinataire renseigné. Vous rédigez et envoyez alors votre message depuis cette application.

Les saisies non envoyées restent dans la page. Le site ne les sauvegarde pas pour une visite ultérieure, ne les enregistre pas dans une base de données et ne les envoie pas à un modèle d’IA. Votre navigateur peut toutefois restaurer un formulaire ou un onglet. Les exemples animés ne prennent aucune décision à votre sujet.

Une description générale suffit. Évitez d’inscrire dans ce premier message des mots de passe, des données de santé ou des informations confidentielles concernant vos clients.

Votre sélection de tâches Altovéo

Vous pouvez explorer les métiers, cocher des tâches et simuler votre temps sans donner vos coordonnées. Si vous choisissez de transmettre votre sélection, nous demandons votre prénom, votre nom, votre entreprise et votre e-mail pour préparer une réponse adaptée. Le téléphone est facultatif. L’activité, les tâches choisies et, le cas échéant, votre scénario de temps sont joints à votre demande.

Ces données sont enregistrées dans la base dédiée Altovéo, hébergée par Supabase dans l’Union européenne, et transmises à notre outil interne alto-connect pour assurer le suivi de votre demande, sans ressaisie. Brevo achemine aussi la demande vers notre messagerie. Les demandes reçues et leur suivi sont réservés aux personnes habilitées d’Altoriane. Ils ne sont pas transmis à Google Analytics et n’activent aucun suivi individuel de navigation.

Si vous choisissez un échange gratuit, Calendly affiche son calendrier après votre envoi et reçoit vos nom et e-mail pour préremplir la réservation. Un clic ne confirme pas le rendez-vous : la réservation se termine dans Calendly. Cette demande ne vous inscrit à aucune newsletter. Les bases légales et les modalités de conservation et d’exercice de vos droits sont précisées ci-dessous.

Vos suggestions pour Altovéo

Les liens « Je ne trouve pas mon métier » et « Il manque une situation » permettent de proposer un complément au catalogue. Votre texte, le métier sélectionné, votre recherche et les identifiants des situations déjà cochées sont transmis uniquement lorsque vous cliquez sur « Envoyer ma suggestion ». Aucun compte ni e-mail n’est demandé.

Ces retours sont réservés à l’équipe Altoriane pour étudier les ajouts et suivre leur traitement dans un espace privé. Ils ne sont pas publiés automatiquement, ne sont pas envoyés à un modèle d’IA et ne vous inscrivent à aucune communication commerciale. Décrivez votre activité sans nom de client, donnée de santé ou information confidentielle.

Votre diagnostic Altoriane

Le diagnostic comprend huit questions à choix et des précisions facultatives sur votre entreprise. Le bilan est ensuite accessible sur la page. Le nom, le prénom et l’e-mail sont demandés uniquement si vous choisissez de recevoir ce bilan par email ; cette étape peut être passée. Vos réponses et le bilan sont calculés dans votre navigateur, sans transmission à un modèle d’IA.

Si vous choisissez de recevoir votre bilan par e-mail, vos coordonnées, vos réponses et vos précisions sont transmis à notre service d’envoi Brevo et à Altoriane pour vous adresser le bilan et préparer notre échange. Si vous choisissez de consulter uniquement le bilan sur la page, ces saisies restent dans votre navigateur et ne sont pas envoyées.

La réception d’informations d’Altoriane par e-mail est un choix facultatif, distinct de la réception du bilan. Aucun accord n’est sélectionné par défaut. Votre choix, le libellé associé, la version de la notice et la date de réception sont consignés dans les messages du diagnostic. L’envoi d’informations repose sur votre consentement ; vous pouvez le retirer à tout moment en écrivant à contact@altoriane.com. Les demandes et les accords sont conservés au maximum trois ans après le dernier échange, puis supprimés.

Quand vous nous contactez

Après votre envoi depuis le site, par e-mail ou par WhatsApp, nous traitons les coordonnées que vous fournissez, le contenu du message et les renseignements utiles au projet. Ils servent à vous répondre, préciser votre besoin et préparer, si vous le souhaitez, une proposition.

La préparation d’une prestation à votre demande repose sur les mesures précontractuelles (article 6.1.b du RGPD). Pour répondre à une demande générale ou échanger avec le représentant d’une organisation, la base est l’intérêt légitime à assurer le suivi de cet échange professionnel (article 6.1.f).

Si une prestation est conclue, les données nécessaires à sa réalisation relèvent de l’exécution du contrat ; les pièces imposées par la réglementation sont conservées au titre des obligations légales. Les traitements propres à un projet client sont précisés dans son cadre contractuel.

Le contact ne vous inscrit pas automatiquement à une newsletter. Vos informations ne sont ni vendues ni louées. Aucune décision produisant un effet juridique ou similaire sur vous n’est prise automatiquement par le site.

Qui reçoit les informations ?

Perrine Huon traite les demandes. Si un autre intervenant Altoriane doit contribuer à l’étude de votre projet, seules les informations nécessaires à sa mission lui sont communiquées, avec un accès limité aux personnes habilitées.

Envoi depuis le site : Brevo

Brevo reçoit vos coordonnées et le contenu de votre demande pour acheminer l’e-mail à Altoriane. Vos informations ne sont pas ajoutées à une liste marketing par le formulaire. Confidentialité chez Brevo.

Mesure d’audience : Google, après votre accord

Google Analytics traite des identifiants pseudonymes et des informations de navigation pour produire des statistiques. Ce service peut impliquer des transferts hors de l’Espace économique européen selon ses conditions et garanties contractuelles. Comment Google utilise les données des sites partenaires et conditions de traitement des données.

Mesure des campagnes : OpenAI, après votre accord

Le pixel ChatGPT Ads sert à mesurer les événements du site attribuables aux campagnes publicitaires dans ChatGPT. Il utilise des identifiants de navigateur et d’attribution publicitaire. Confidentialité chez OpenAI.

Messagerie : Google

Les messages reçus par Altoriane sont conservés dans sa boîte Gmail. Votre propre fournisseur intervient si vous utilisez le lien E-mail. Confidentialité chez Google.

WhatsApp : uniquement si vous ouvrez le lien

Le bouton ouvre un service externe, sans module WhatsApp intégré. Depuis le diagnostic, le lien prépare un message avec votre bilan, vos réponses et vos précisions pour en discuter avec Altoriane. Ces informations sont transmises à WhatsApp dès l’ouverture du lien ; vous pouvez vérifier et modifier le message avant de l’envoyer à l’équipe. Les autres liens WhatsApp du site ne préremplissent pas de message. WhatsApp reçoit également des informations de connexion dès son ouverture ; si vous envoyez un message, votre numéro et son contenu sont utilisés pour cet échange. Politique de WhatsApp pour la région européenne.

Rendez-vous : Calendly, sur les pages qui le proposent

Les boutons de réservation ouvrent une page Altoriane dédiée. Calendly est chargé uniquement lorsque vous choisissez « Afficher les créneaux ». Vos coordonnées, le créneau et les informations saisies dans son calendrier servent à organiser l’échange. Un lien externe reste disponible si le calendrier intégré ne fonctionne pas. Notice de confidentialité de Calendly.

Hébergement : Vercel

L’hébergement intervient pour délivrer les pages et assurer leur fonctionnement. Les données techniques sont décrites ci-dessous.

Aucune connexion à une base Supabase n’est utilisée par le parcours de contact actuel d’Altoriane. L’existence d’un projet technique ne signifie pas que vos réponses y sont enregistrées.

Combien de temps ?

Réponses non envoyées

Aucune copie applicative n’est conservée par Altoriane. Les données restent dans la page jusqu’à votre envoi ou sa fermeture.

Demandes, devis et rendez-vous sans contrat conclu

Trois ans maximum après le dernier échange, puis suppression. Cette durée reprend la politique de l’entreprise et s’applique aux échanges reçus, y compris par WhatsApp.

Prestations et obligations légales

Le suivi courant est conservé pendant la relation contractuelle. Les pièces comptables, notamment les factures, sont archivées pendant dix ans à partir de la clôture de l’exercice. Les contrats et correspondances commerciales sont conservés pendant cinq ans, sauf durée particulière applicable, notamment aux contrats électroniques conclus avec un consommateur. Les archives à accès limité ne servent pas à la prospection. Durées légales par catégorie de document.

Préférences d’interface

Les réglages enregistrés par certains anciens parcours restent dans votre navigateur jusqu’à leur effacement par vous ou celui-ci. Ils ne contiennent pas vos réponses au parcours de contact.

Données techniques d’hébergement

Leur conservation dépend du service de journalisation concerné et de ses réglages. Vercel indique retenir les données pour les besoins du service, de sécurité et de ses obligations, puis les supprimer ou les anonymiser lorsque ces besoins prennent fin. Les durées propres au projet doivent être vérifiées avant sa mise en ligne.

Cookies & préférences locales

Avec votre consentement, Altoriane utilise Google Analytics 4 pour mesurer les visites, les clics sur les boutons de réservation d’audit et les débuts de lecture des guides, et améliorer ses pages. Les événements de clic contiennent uniquement la page, l’emplacement du bouton et, pour les guides, leur titre et identifiant publics. Un clic de réservation ne confirme pas la prise d’un rendez-vous. Un choix distinct permet d’autoriser le pixel ChatGPT Ads d’OpenAI pour mesurer les campagnes publicitaires. Le bandeau permet de tout accepter, de tout refuser ou de personnaliser ces deux choix indépendamment. Aucun de ces services n’est chargé avant votre accord pour la finalité correspondante ou après votre refus. Ce choix est enregistré sur votre appareil pendant 180 jours, que vous acceptiez ou refusiez. Vous pouvez le modifier à tout moment avec le bouton « Préférences cookies » en pied de page. Le retrait arrête la collecte du service concerné et supprime ses cookies accessibles au site.

Sur le nouvel accueil, le choix du son reste en mémoire pendant la visite. Certaines pages de démonstration plus anciennes peuvent conserver les préférences de son ou de mouvement dans le stockage local du navigateur. Elles servent uniquement à retrouver la présentation choisie, sans suivi de navigation.

Choix de consentement

Stockage local altoriane:analytics-consent:v1 : accord ou refus pour la mesure d’audience et la mesure publicitaire, version et date du choix. Nécessaire pour respecter votre décision, conservé 180 jours et non transmis à Google ou à OpenAI. Un ancien accord pour Google Analytics ne vaut pas accord pour ChatGPT Ads.

Google Analytics : uniquement après accord

Cookies _ga et _ga_… : identifiant pseudonyme de visiteur et informations de session. Leur durée est limitée à la période restante du consentement, au maximum 180 jours, sans prolongation automatique. Google reçoit les pages consultées, le type d’appareil et les informations de visite. Les paramètres d’URL, les fragments, vos coordonnées et les réponses aux formulaires ne sont pas transmis par le code du site. Les fonctionnalités publicitaires et Google Signals sont désactivées. Les données d’événements sont conservées pendant deux mois dans Analytics, avec les rapports agrégés selon les règles du service.

ChatGPT Ads : uniquement après accord distinct

Le pixel OpenAI utilise les cookies __oppref (identifiant d’attribution publicitaire, 30 jours après son écriture) et __obref (identifiant de navigateur, 365 jours après sa création, sous réserve des restrictions du navigateur). Le retrait du consentement supprime ces deux cookies accessibles au site. Le site mesure les pages consultées, les clics vers Calendly et WhatsApp, l’ouverture du diagnostic, le début et la fin des questionnaires ainsi que les demandes dont l’envoi est confirmé. Un clic Calendly ne confirme pas une réservation. Dans le calendrier intégré, seul le signal de réservation confirmée envoyé par Calendly déclenche l’événement « Rendez-vous programmé », après votre accord publicitaire. Le site vérifie l’origine du signal et utilise une empreinte de l’identifiant du rendez-vous pour éviter les doublons. Les appels d’événements du site ne contiennent ni vos réponses, ni votre score, ni vos coordonnées, ni les paramètres des liens. La correspondance automatique avancée du pixel peut détecter certaines coordonnées saisies, les normaliser et les hacher dans votre navigateur pour améliorer l’attribution, selon la configuration de la source dans Ads Manager ; les valeurs brutes ne sont pas envoyées par ce mécanisme. Fonctionnement du pixel OpenAI.

Origine publicitaire des réservations : après accord publicitaire

La clé locale altoriane:booking-campaign:v1 conserve les libellés fixes de la campagne ChatGPT et ses identifiants techniques d’annonce et de groupe pendant 30 jours au maximum. Ils peuvent être transmis à Calendly lors de l’affichage des créneaux pour identifier la source des réservations. Le refus ou le retrait du consentement supprime cette information. Une empreinte technique du rendez-vous confirmé est conservée dans la session de navigation pour éviter de compter plusieurs fois la même réservation ; elle ne contient aucune coordonnée.

Son du cube et des parcours

Activation ou coupure du son.Clés locales : altoriane-sound, altoriane:universe-sound.

Mouvement des anciens parcours

Animations actives ou mises en pause.Clé locale : altoriane-motion.

Ces préférences ne sont pas transmises par le code du site. La préférence système de réduction des mouvements est aussi prise en compte. Le son est produit sur votre appareil ; aucun accès au microphone n’est demandé.

Les règles de la CNIL sur les cookies et autres traceurs distinguent les traceurs soumis à consentement des fonctions nécessaires ou de personnalisation attendue.

Connexion, hébergement & transferts

L’accès aux pages implique des échanges techniques avec l’hébergeur : notamment adresse IP, ressource demandée et informations de connexion. Pour Altoriane, leur utilisation afin de délivrer les pages et de prévenir les abus relève de l’intérêt légitime à maintenir un site disponible et sûr.

Vercel est une entreprise américaine. Les traitements techniques peuvent impliquer des pays hors de l’Espace économique européen. Son accord de traitement des données prévoit notamment des clauses contractuelles types pour les transferts concernés. Sa notice de confidentialité décrit également les traitements dont Vercel détermine les finalités.

Google Workspace, WhatsApp et Calendly décrivent leurs propres prestataires et traitements internationaux dans les notices liées ci-dessus. Pour obtenir des précisions sur les garanties applicables à votre échange ou en demander une copie, utilisez notre contact par e-mail. Aucune conservation exclusivement française n’est promise.

Les textes, polices et images du site sont servis avec ses fichiers. Les liens externes ne chargent pas à eux seuls un module de messagerie. Le calendrier de réservation est chargé sur sa page dédiée après votre choix d’afficher les créneaux.

Exercer vos droits

Selon la situation, vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement et de limitation. Vous pouvez vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime dans les conditions prévues par le RGPD, et à tout moment à une prospection commerciale. La portabilité s’applique aux données traitées automatiquement sur la base du consentement ou d’un contrat lorsque ses conditions sont réunies.

Lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer sans remettre en cause ce qui a été réalisé auparavant. Pour exercer un droit, écrivez à notre contact par e-mail, ou à Perrine Huon, 6 rue d’Arsonval, 75015 Paris, France. Indiquez le contexte de l’échange et votre demande ; ne joignez pas systématiquement une pièce d’identité.

Une réponse vous est adressée dans un délai d’un mois. Une prolongation pouvant atteindre deux mois supplémentaires est possible si la complexité ou le nombre de demandes le justifie ; vous en êtes alors informé dans le premier mois. Une vérification d’identité ne sera demandée qu’en cas de doute raisonnable.

Vous pouvez aussi saisir la CNIL. En savoir plus sur les modalités d’exercice du droit d’accès.

Cette notice sera mise à jour si les canaux de contact ou les traitements changent. Elle décrit le site actuel ; une nouvelle adresse e-mail ne devient un destinataire qu’à sa mise en service.