Coach de dirigeants à son compte · Nantes
Madeleine : une prospection qui avance pendant ses accompagnements.
Identifier les prospects pertinents, comprendre leur entreprise et mener des échanges adaptés à l’offre de Madeleine.
Contexte client réel · fonctionnement expliqué · gains estimés. Par souci de confidentialité, les intitulés des cas clients sont indicatifs. Les contextes et missions sont fournis par Altoriane, avec autorisation de publication. Le déroulé décrit une organisation du travail dans ce périmètre ; les volumes et durées ci-dessous sont des hypothèses, sans résultat client mesuré.
Ce que la personne devait faire
Pour chaque entreprise, Madeleine doit ouvrir le site, comprendre l’activité, chercher le bon interlocuteur puis trouver comment engager la conversation. Après ses séances, il reste les réponses, les relances et le tableau de suivi. Ce temps commercial n’est pas une séance facturée, mais il prend de la place dans son agenda et dans sa tête.
Une mission à lui confier, des outils pour agir
Madeleine définit ses cibles, ses offres, sa façon de s’exprimer et les critères qui rendent un contact intéressant. L’agent reçoit les outils de recherche et de suivi nécessaires ainsi que les règles d’échange. Il sait ce qu’elle propose réellement, ce qu’il peut annoncer et quand proposer un rendez-vous.
Ce que l’agent fait tout seul
Il part chercher les informations.
L’agent consulte de lui-même les sources publiques accessibles et pertinentes : site de l’entreprise, présentation des activités, pages d’équipe, actualités ou annonces de recrutement. Il croise les éléments utiles et conserve leur provenance. Madeleine n’a pas à lui copier le contenu de chaque site.
Il comprend les spécialités du prospect.
Il distingue, par exemple, une entreprise de maintenance industrielle d’un cabinet de conseil, repère les services proposés et cherche ce qui justifie une prise de contact. Un recrutement ou une ouverture de site est un fait à examiner, pas la preuve d’un problème de management.
Il prépare un échange personnel et précis.
À partir de ces informations et des offres de Madeleine, il rédige un message qui explique pourquoi elle contacte cette entreprise. Il peut l’envoyer selon les règles convenues, puis suivre l’échange. Il ne remplace pas seulement un prénom dans un texte identique pour tout le monde.
Il répond et organise la suite.
Lorsqu’un prospect pose une question, l’agent retrouve le contexte, consulte les informations sur l’accompagnement et apporte une réponse adaptée. Si le besoin entre dans le périmètre prévu, il propose le lien de rendez-vous et prépare une fiche pour Madeleine : activité, faits repérés, échanges et questions à approfondir.
Madeleine confie une mission de prospection, pas une suite de recherches à piloter. L’agent enchaîne recherche, lecture, sélection, rédaction et suivi dans le périmètre choisi. Elle retrouve les échanges utiles et les situations qui demandent son expertise.
Quand une décision particulière est nécessaire
Une information non vérifiable n’est pas présentée comme un fait. Une question sur une prestation ou un tarif non documenté est transmise à Madeleine avec le contexte. L’agent ne promet pas une offre qu’elle ne propose pas.
Ce que cela change dans la semaine
Pour Madeleine : moins de soirées à chercher des contacts, reprendre un message ou se demander qui relancer. La prospection ne repose plus sur sa disponibilité entre deux séances.
Le temps libéré peut servir à préparer un accompagnement, développer une offre, recevoir un client ou garder une demi-journée pour elle. Ce temps disponible ne garantit pas de rendez-vous ni de chiffre d’affaires supplémentaires.
4 h 30 par semaine : d’où vient l’estimation ?
Une grande demi-journée par semaine de temps commercial non facturé. L’estimation porte sur le travail de prospection, pas sur un nombre de clients obtenus.
Voici une simulation de charge hebdomadaire, pas un relevé effectué chez Madeleine. Les minutes « après » représentent le travail humain restant, y compris les vérifications et les exceptions usuelles.
| Tâche | Volume / semaine | Avant | Après | Gain / semaine |
|---|---|---|---|---|
| Rechercher et documenter les prospects | 30 | 7 min | 2 min | 2 h 30 |
| Personnaliser les premiers messages | 20 | 8 min | 3 min | 1 h 40 |
| Préparer les relances | 10 | 6 min | 2 min | 40 min |
| Traiter les réponses et mettre le suivi à jour | 5 | 6 min | 4 min | 10 min |
Total avant : 7 h 40. Travail restant et suivi : 3 h 10. Gain net estimé : 4 h 30.
Calcul : somme des volumes × (minutes avant − minutes après), moins 30 minutes de suivi hebdomadaire supplémentaire. Installation et formation initiales exclues. Base : une journée de 7 heures. Ces hypothèses devront être confrontées aux volumes, outils et difficultés réels.
La mise en service et le suivi du système
Au démarrage : configurer le système pour votre activité
Ciblage, recherche sur des sources publiques, personnalisation des messages, traitement des réponses et suivi des prospects, tests et prise en main.
Chaque mois : le travail se poursuit automatiquement
- Nouveaux prospects recherchés et documentés. Le système recherche des entreprises correspondant aux cibles définies, consulte les sources publiques accessibles et conserve les faits utiles avec leur provenance.
- Messages personnalisés et relances automatiques. Les prises de contact et les relances suivent les règles et canaux autorisés. Une réponse ou un refus arrête la séquence de relance.
- Réponses courantes et préparation des rendez-vous. Le système répond à partir des offres documentées, propose le lien de rendez-vous lorsque c’est pertinent et prépare une fiche de contexte pour Madeleine.
- Suivi des prospects et bilan d’activité. Les échanges et statuts sont enregistrés dans l’outil connecté. Un bilan automatique récapitule les contacts, les réponses et les suites à donner, sans garantie de rendez-vous ou de ventes.
Le système prend en charge ces tâches au fil des nouvelles demandes et des échéances, dans les outils connectés. Un récapitulatif automatique permet de suivre l’activité ; les situations qui nécessitent une décision sont signalées à l’équipe.
La maintenance : garder le bénéfice de l’automatisation dans la durée
Vous gardez un interlocuteur pour le suivi technique du système. L’abonnement comprend l’hébergement et la maintenance dans le périmètre convenu au devis, pour que les tâches confiées continuent d’avancer au fil des mois.
- Des blocages repérés sans vérifier chaque exécution. La surveillance automatique détecte les échecs et déclenche des alertes pour identifier les tâches à reprendre.
- Des incidents pris en charge. Altoriane recherche la cause, corrige le problème et remet le fonctionnement en service dans le périmètre de maintenance prévu au devis.
- Des connexions entretenues. Les ajustements techniques couverts par le devis permettent de maintenir les échanges entre les outils connectés lorsque leur fonctionnement évolue.
Les contrôles et alertes sont automatisés ; Altoriane intervient lorsqu’un incident nécessite une correction. Vous gardez la main sur les décisions métier et les validations prévues.
Les abonnements logiciels tiers et la consommation des modèles IA sont chiffrés séparément. Les volumes d’utilisation, les canaux connectés, les ajustements inclus et les conditions après la période initiale sont précisés dans le devis. Les nouvelles fonctionnalités font l’objet d’un chiffrage distinct.